En Panda Rojo Deco queremos que compres tranquila.
Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, incluso si simplemente el producto no era lo que esperabas.
Durante los primeros 10 días corridos desde la recepción, podés cancelar tu compra sin necesidad de indicar un motivo. En ese caso, coordinaremos la devolución y el costo del envío de regreso estará a cargo de Panda Rojo Deco.
Además, extendemos este beneficio durante 5 días más. Entre el día 11 y el día 15 desde la recepción, también podés solicitar un cambio o devolución. En ese caso, el costo de envío de regreso corre por cuenta del comprador.
Para los cambios o devoluciones dentro de este plazo extendido, te pedimos que el producto se encuentre sin uso, limpio, en buenas condiciones y, de ser posible, con su envoltorio original.
Si tu pedido llegó con una falla, un producto incorrecto o algún inconveniente, escribinos apenas lo recibas: en esos casos nos ocupamos de resolverlo.
Sí. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el reembolso del dinero dentro de los 15 días corridos posteriores a recibir tu pedido.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra o, si no fuera posible, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
El proceso es simple:
1. Solicitud
Escribinos por WhatsApp o por e-mail a [email protected]. Para iniciar la gestión, necesitaremos el número de pedido y el nombre y apellido de quien realizó la compra.
2. Coordinación del envío
Te indicaremos cómo enviar o entregar el producto, según tu ubicación y el tipo de envío original.
3. Cambio o devolución del dinero
Cuando recibamos el producto, coordinaremos el cambio elegido o realizaremos el reintegro correspondiente.
Las láminas descargables no requieren envío. Si tuviste algún inconveniente para recibir o acceder al archivo, escribinos y lo resolvemos.
WhatsApp: 11 4033-5511
E-mail: [email protected]
